В провинции Чжэцзян местные органы власти помогают жителям решать «сложные и нестандартные вопросы»

3 апреля, «Жэньминь жибао» онлайн -- Недавно в китайском Интернете широко обсуждалось «окно обслуживания» («окно последней инстанции»), которое открылось в муниципальном центре государственных услуг города Цзяньдэ городского округа Ханчжоу провинции Чжэцзян. Это «окно» является инновационной мерой в системе госуслуг провинции и специально создано для решения «сложных и нестандартных вопросов», с которыми сталкиваются граждане и предприятия при оформлении документов или прохождении административных процедур.

За этим «окном обслуживания» стоит особый механизм: в срочных или особых случаях профильные ведомства координируют свои действия и предоставляют заявителям «зеленый свет», начиная процедуру рассмотрения и одобрения ещё до полного комплекта документов — при условии их последующего предоставления.

Например, одна фармацевтическая компания в провинции Чжэцзян столкнулась с трудностями при получении разрешения на строительство, поскольку ее официальная печать находилась в другом городе и отсутствовали некоторые документы. Благодаря межведомственной координации через это «окно обслуживания» компания смогла получить разрешение всего за три дня.

По мнению экспертов, данный механизм эффективно устраняет «вакуум ответственности» между ведомствами и уровнями управления, демонстрируя готовность властей проявлять инициативу и улучшать деловую среду. Эта мера рассматривается как наглядный пример повышения эффективности управления со стороны местных органов власти.